【智车派新闻】据公安部交通管理局数据，截至2022年6月底，全国机动车保有量达4.06亿辆，其中汽车3.10亿辆，新能源汽车1001万辆。随着汽车越来越普遍，汽车发生故障和磕磕碰碰的事件也在发生，4S店就成了车主常去的地方。从目前的市场情况来看，4S店与车主的关系有一些微妙，甚至有时候会出现一些复杂的矛盾。7月12日，智车派了解到，江苏盐城朱女士最近就与某4S店就修车这一问题产生了矛盾。
广汽丰田汽车（图文无关）
据了解，朱女士的车发生交通事故后，朱女士在微信上与4S店工作人员沟通了修车事宜，之后4S店一直给朱女士拨打电话，4S店就把车拖到了4S店。在征得朱女士同意后，4S店对事故车进行了拆解，并为朱女士提供了一辆代步车供日常使用。随后，4S店告知了朱女士其车辆的损毁情况，朱女士认为车辆损毁严重想放弃维修直接卖掉，但工作人员表示如果不修车了，要征得领导同意。面对朱女士不修车的诉求，4S店相关负责人表示，他们已经为朱女士订购好了维修零件，但朱女士表示并未和4S店签订任何维修合同，这属于“强买强卖”。之后，有媒体联系了4S店相关负责人员，4S店表示车辆可以不修，但是朱女士需承担拖拆车费、配件费、代步车费等，总计4万多元，这其中的价格可以再谈。
朱女士的事故车
媒体报道
在交通市场监管部门组织朱女士与4S店进行协商时，4S店拿出了一份朱女士签字的委托协议，但朱女士对这份委托协议提出了异议，她表示，协议上车辆保险理赔和车辆定损维修的内容是4S店后加上去的。市场监管部门也表示对于消费者来说，这不公平，事实上具有不公正性和不确定性。
最终经过协调，4S店同意朱女士承担车辆配件费、拆解费、代步车费等共计8500元，朱女士把车拖走，双方就此和解。
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