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【智车派新闻】近日,由于台风杜苏芮的到来,我国多地特别是沿海地区遭遇了极端暴雨天气,这也对不少车主的用车造成了不小影响。7月31日,理想汽车发布了发布了极端天气用户关怀计划,希望对受台风及强降雨影响的用户们提供更多帮助,为大家的用车保驾护航。
从理想汽车发布的用户关怀计划可知,理想汽车为用户提供了多项服务。在车辆救援方面,李祥表示,如果车主所在城市及区域遭受台风及强降雨影响,其车辆在极端天气中因城市积水导致车辆故障需要道路救援服务,可以拨打理想汽车官方电话,理想将保持7×24小时畅通,为车主提供免费道路救援。
在质保方面,因此次台风及强降雨影响造成的零部件维修更换不影响整车质保。原有终身质保的用户,更换的零部件继续享受终身质保。原有基础质保的用户,更换的零部件同理继续享受基础质保。而如果车辆受极端天气影响导致车辆受损需进行保险报案,理想汽车的专属服务专家将协助用户快速完成保险理赔和维修,直到车辆恢复正常状态。
在充电方面,受台风及强降雨影响的区域,如果理想家用充电桩被内涝淹没,积水退去后,理想汽车将为用户提供免费的线路检查,确保使用安全,如需更换线路或充电桩,理想汽车也会免费更换。而如果车辆在极端天气下,发生长时间涉水或涉水深度超过车轮等危险涉水行为,可以事后前往理想汽车维修中心或授权钣喷中心,理想将提供免费的涉水零部件检查。
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