【智车派新闻】近日，有消费者向澎湃新闻反映，自己此前通过经销商渠道订购的长安新能源汽车，在到了交付时间后却迟迟没能交付，并被告知需要购买“5000元升级包”升级车型后便可优先提车，有变相加价的嫌疑。
长安奔奔E-star
根据投诉人之一唐先生的说法，其在8月份通过经销商购买了一台长安奔奔E-star国民心悦版”新能源汽车，价格39800元，根据唐先生的说法，当时购车时经销商说提车需要等待两个月的时间，他也表示同意。但两个月后，唐先生并未等到“提车”的通知，而且长安官网也发布声明称相关车型已经停止接单，在其询问经销商后得知，该声明并不会影响已经订车车主，但是需要继续等待。不过经销商表示，如果唐先生能够加价5000元选择升级包升级车型的话，可以享受“优先提车”。而除了唐先生外，全国多地都出现过这种类似的现象。
长安官网显示长安奔奔E-star国民版已停止收订
针对这一情况，长安官方客服给出了解释，称推迟交付是因为电池和芯片的供应不足，虽厂家全力去抢购关键零部件，但依旧无法满足需求，暂停接单也是出于这一方面的考虑，而升级包的推出其实是针对车主的一项优惠活动，通过提供优惠过的升级包来提升自身服务质量和水平，以提高自己在行业中的竞争力。而且相关服务升级包是自愿购买的，如果不愿购买的话，可以继续排队等待原有产品。
该客服还称，厂家这边已经在协调电池与芯片的保供和生产。并按照之前订单的排序，争取给客户早日交付，但等待期限不确定。如果客户实在急用车无法等待的话，也可以申请退订，官方也将积极帮助办理相关手续。
*版权所有，未经许可不得转载
+0
收藏
613人阅读
点击加载更多
15.69-17.49万
25.19-34.49万
42.80-51.60万
26.90-76.90万
28.97-34.59万
28.88-42.58万
8.35-15.85万
24.99-35.49万
96.49-96.49万
16.89-20.39万
35.80-55.40万
33.80-42.60万
84.99-89.99万
28.98-32.98万
7.38-10.88万
7.58-7.58万
7.28-10.58万
4.99-7.39万
16.98-17.98万
10.68-11.38万
3.68-6.08万
8.00-15.19万
8.39-9.99万
20.78-23.08万
16.59-25.13万
11.38-14.88万
11.68-15.58万
10.88-15.08万
17.58-29.88万
15.98-17.58万
26.18-37.88万
17.58-23.98万
28.69-60.69万
17.98-28.98万
26.14-33.59万
智车派公众号
智车派微博
智车派小程序
违法和不良信息举报电话：12377 举报邮箱：open@zhichepai.cn
Copyright © 2015 -
长沙智车派网络科技有限责任公司.All rights reserved
湘ICP备2021013215号-1
湘公网安备 43019002001641号
评论
提交评论