隐患奥迪车要求退换被拒
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【智车派新闻】3月13日,澎湃新闻报道了一起奥迪曾在“行驶中突发急停,车主要求退换被拒”的事故。据报道,奥迪Q5L车主娄先生驾车送小孩上学的途中,正常行驶的奥迪Q5L突然急刹,整车“瘫痪”。娄先生说,经4S店检查,应是因后排座椅易渗水进入座位下的网关模块所致。
隐患奥迪车要求退换被拒
此事发生后不久,国家市场监管总局通报,召回45万辆奥迪Q5L,召回的原因也是:如果大量液体意外洒到后排座椅上,可能会进入网关控制模块,导致短路。汽车召回后,一汽-大众汽车有限公司将委托奥迪授权经销商,为其免费安装网关控制模块的防护罩,防止液体进入,以消除安全隐患。
大众召回部分进口和国产奥迪汽车
娄先生的车也在召回范围内,但他不认可安装防护罩的整改方案。他认为,奥迪Q5L的网关模块位于车后排座椅下方,而车后排座位中间有放水杯的凹槽,如果这里有水洒出,刚好从安全带“卡扣”处流到网关模块的位置,这说明设计本身有问题。此外,他已有心理阴影,现在根本不敢开了,只要求奥迪公司退换处理。
涉事4s店一位负责人表示,他们也向公司反馈了娄先生的诉求,但这种情况根本达不到厂商退换的条件。奥迪官方客服表示,网关模块是在后排座位下面,并非直接处于水杯槽下方。根据相关法律法规,娄先生的情况不符合退车条件,不能退车。
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