朱女士的奔驰E350e L轿车
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【智车派新闻】作为国内销量最好的豪华品牌之一,奔驰一直都是国内许多消费者的首选,但是如果你在花费了五十多万购买了一辆新车后,车辆却总是出现发动机报错和抖动现象,并且在经过多次维修后依旧不能解决的话,你会怎么做呢?来自绍兴的朱小姐就遇到了这样的问题。
朱女士的奔驰E350e L轿车
近日有媒体报道,一位来自绍兴的朱小姐向该媒体反应,自己在今年1月花费50多万够美了一辆奔驰E350e L轿车,在提车一星期开了300多公里后,便出现了发动机故障灯亮起的情况,还出现发动机抖动和异响的现象,在将车辆开往4S店后,店家进行了消码处理。不过在过了一个星期后,故障灯又一次亮起,此后,这一现象又反复出现。在不到两个月的时间里,车辆进行了四次维修,期间还更换了多个部件以解决故障。根据朱小姐提供的诊断报告,前四次故障都识别到燃油挥发排放控制装置内存在微小泄漏,密封件或有所损坏的现象出现。
新闻报道截图(图源1818黄金眼)
而好景不长,不久前,经过四次维修的车辆故障灯又一次亮起,朱小姐认为4S店销售的车辆有问题,因此相关故障并未得到解决。而朱小姐称,4S店方面此前承诺,如果故障灯第五次亮起,则会提供换车服务,因此她要求换车或者退车。但是4S店方面表示,此次故障灯亮初步调查是因为车辆电阻过大,和此前四次的问题不属于同一问题,因此不满足同一问题出现五次可申请换车这一标准。但是4S店方面表示,目前的结果仅是初步检测后得出的,它们也需同厂家那边进行协商,来解决朱女士车辆出现的问题。
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