违法和不良信息举报电话:12377 举报邮箱:open@zhichepai.cn
Copyright © 2015 - 长沙智车派网络科技有限责任公司.All rights reserved 湘ICP备2021013215号-1 湘公网安备 43019002001641号
【智车派新闻】在消费者的普遍认知里,退货退款是非常常见且符合逻辑的一项规则,只要买卖双方达成协议,那么就应该“一手还钱一手退货”。不过,近日有外媒报道称,一位特斯拉车主根据“七天无理由”条款退还了新买的Model X,但两年后的今天仍未收到退款,这是咋回事?
据智车派了解,Danny Roman曾在两年前以约11.6万美元的价格购买了一台全新的特斯拉Model X,并在2020年2月28日成功提车。虽然在新车到手仅仅三天后,他便通知特斯拉公司要退车,但他认为这符合马斯克当时承诺的七天无条件退款政策。两年时间过去后,Roman既没有收到退款,也没有重新将车开回家。
Roman回忆称,特斯拉销售代表当时告诉他,他的退款将很快得到处理。但几周过去后,却收到了特斯拉告知其取车的消息。特斯拉解释说,该车已被修复,并在某一个服务中心。Roman对媒体表示,他从未要求或授权特斯拉对车辆进行任何维修,而且特斯拉之前已经接受了他的退车申请。他还向媒体展示了与特斯拉之间的沟通记录,这个记录也证实了他的说法。
据媒体报道,Roman退车的主要原因是续航表现与官方宣传的有出入,且充电时间长达几个小时,这与销售代表承诺的时间不一致。除此之外,Roman的车还遇到了鹰翼门卡住的问题。
据悉,2019年,马斯克在Twitter上表示:“我想要明确说明的是,订单都是可以全额退款的,即使已经购车一个星期了,依然可以退款。如果有人真的希望在购车后第8天想要退车,如果不是恶意退车,那么也是可以的。”
Roman与特斯拉沟通三个月后决定提起诉讼,但却被推入仲裁协议。他表示,如果他事先意识到特斯拉在汽车和退货过程中没有对他保持诚实,他就不会购买这辆Model X,也不会同意仲裁。目前他的仲裁仍在进行中。
*版权所有,未经许可不得转载
+1
收藏
922人阅读
点击加载更多
15.69-17.49万
25.19-34.49万
44.80-52.60万
26.90-76.90万
27.97-36.17万
28.88-42.58万
8.35-15.85万
34.79-41.79万
77.29-157.22万
16.89-20.39万
36.80-55.40万
35.80-55.40万
84.99-89.99万
28.98-32.98万
7.38-10.88万
16.98-17.98万
7.58-7.58万
4.99-7.39万
7.28-10.58万
30.58-41.58万
10.68-11.38万
9.40-16.59万
8.39-9.99万
20.78-23.08万
18.92-25.62万
10.98-16.18万
10.78-17.58万
10.88-15.08万
17.58-29.88万
17.58-26.98万
26.18-37.88万
28.69-60.69万
19.98-28.98万
17.58-23.98万
26.14-29.74万
评论
提交评论