丰田霸榜前五！9月国内汽车投诉量再创新高超1.8万宗-智车派

丰田霸榜前五！9月国内汽车投诉量再创新高超1.8万宗

智车派【原创】

作者：罗智勇

2023-10-08 14:10:58

　　【智车派新闻】近日，车质网公布了9月国内汽车投诉排行及分析报告。根据车质网的统计，9月车质网共受理车主有效投诉信息18759宗（其中含第三方平台和后装轮胎投诉共14宗），环比上涨4.9%，同比上涨39.5%，再次刷新了车质网成立以来的月投诉量最高纪录。

丰田霸榜前五！9月国内汽车投诉量再创新高超1.8万宗

丰田

　　数据显示，本月车质网受理的有效投诉信息共涉及773款车型，其中投诉达两位数（含）以上的车型165款。此外，车质网本月共接到车企针对投诉的回复18,348条（含部分之前月份投诉的回复）。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后，车质网公布了9月投诉量前30的车系（车型）排名榜单。

丰田霸榜前五！9月国内汽车投诉量再创新高超1.8万宗

9月投诉量前30的车系（车型）排名榜单

　　在该榜单中，丰田无疑是“最靓的那个仔”，其承包了榜单前五名。一汽丰田成为投诉重灾区，共6款车型进入投诉榜单，涵盖了绝大部分主销车型，投诉问题集中在“仪表台开裂”“部件老化”和“系统升级问题”。其中，有4款车型高居榜单前五名，特别是排名榜单第二名的一汽丰田RAV4荣放，投诉量环比暴涨超5倍。

丰田霸榜前五！9月国内汽车投诉量再创新高超1.8万宗

9月品牌类型投诉占比

　　9月自主品牌投诉量出现大幅回落，环比下降28.4%，投诉占比已降至五成以下。相比之下，合资品牌本月投诉量首度破万，环比上涨45.6%，投诉量和占比均创造了新的历史纪录。本月除美系和日系品牌外，其余各国别品牌的投诉量环比均出现不同程度的下降，自主品牌的降幅最大。相比之下，美系和日系品牌的投诉量和占比较8月份均有明显增长，其中日系品牌投诉环比上涨40.8%，投诉增量来自于部分丰田品牌车型。