【智车派新闻】据报道，浙江省消保委近期对百度打车、高德打车、滴滴出行等十家网约车平台进行了深入的消费体察，结果显示这些平台在高速费收取告知方面存在显著问题。具体来说，有五个平台在打车主界面并未明确提示可能产生的高速费，另外五个平台虽然有所提示，但提示方式并不醒目，仅有两家平台对可能产生的高速费金额进行了预估。
据介绍，这十家网约车平台分别是百度打车、高德打车、T3 出行、曹操出行、滴滴出行、哈啰出行、神州专车、首汽约车、享道出行、阳光出行。
此外，浙江省消保委还发现，部分司机存在额外收取返程高速费、空返费的情况。尽管对于跨城、长途网约车订单，各平台都会在订单中增加“跨城费”、“远途费”等对司机进行补贴，但仍有司机要求乘客额外支付返程高速费、空车返回等费用。
针对上述问题，浙江省消保委对十家网约车平台进行了约谈，并提出了整改要求。在3月5日，这十家平台均向浙江省消保委提交了整改报告。报告中，各平台针对司机违规收取返程高速费等具体问题，采取了责令司机退还多收费用、根据违规情况处以1-5天不等暂停接单的处罚等措施。同时，对于高速费收取告知不显著、不充分的问题，各平台也在约谈会后迅速改进系统，以更加显著的方式提前告知消费者，确保消费者的知情权和选择权得到充分保障。
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