凯迪拉克LYRIQ
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【智车派新闻】作为凯迪拉克有史以来第一款纯电动汽车,凯迪拉克LYRIQ可以说承载了该品牌的厚望。不过据外媒报道称,早在6月下旬,就有消息传出凯迪拉克为精选的LYRIQ客户提供5500美元(约合3.7万元人民币)的折扣,但没有人知道他们获得这一优惠的代价是什么,也不清楚到底是谁获得了折扣,或者需要满足哪些标准。但据底特律自由新闻社的报道,似乎凯迪拉克将这一优惠提供给愿意签署保密协议并同意让凯迪拉克跟踪其使用情况的客户。
凯迪拉克LYRIQ
汽车公司要求客户在购买汽车时签署保密协议是非常罕见的行为。然而,凯迪拉克似乎希望密切关注部分购买LYRIQ的客户体验,其保证不会与其他人分享他们的使用情况。凯迪拉克发言人Michael Albano此前曾表示,“凯迪拉克LYRIQ定向私人报价”计划的确存在,不过这是出于凯迪拉克向客户学习的愿望而设立的。
凯迪拉克LYRIQ
“随着我们业务的转型,我们所推出的第一辆纯电动汽车LYRIQ为凯迪拉克提供了一些独特的学习机会,”Albano向媒体说到,“因此,我们聘请了一小群同意分享其车辆信息和客户行为的早期客户。凯迪拉克将利用这些经验提升我们所有客户的体验。”发言人表示,该计划有20名参与者,但不愿透露他们是如何被选中的。虽然,他确实说过他们中的大多数人都住在如纽约,洛杉矶和底特律这样的大城市,但这就是该发言人能够告知媒体的一切信息。“我们将使用该计划来了解有关客户行为及其车辆的更多信息。除此之外,该计划的细节是客户与凯迪拉克之间的私人协议。”
凯迪拉克LYRIQ内饰
凯迪拉克的这一计划获得了不少专业人士的称赞。 密歇根大学商学院教授埃里克·戈登(Erik Gordon)认为,通过和客户而不是员工来测试车辆在实际使用中的体验并收集的数据要更加真实,更加有助于发现车辆中可能存在的潜在问题。此外,通用汽车通过支付一定的报酬来购买这些车主的用车数据而不是偷偷地在暗地里收集,也表达了对这些车主的尊重和补偿,这位置后其他车企从事同类数据手机工作提供了一个好的表率。
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